电器设备失火、厂家一直推脱怎么办

咨询建议

电气设备失火且厂家推脱责任，您可以采取以下措施来维护自身权益： 首先，收集和保留所有相关证据，包括购买合同、设备的使用说明、维修记录、失火现场的照片和视频、与厂家沟通的记录（如邮件、短信、通话录音等）。 其次，寻求专业的鉴定机构对失火原因进行鉴定，以确定是否是由于设备本身的质量问题或设计缺陷导致的失火。 然后，向消费者协会投诉厂家的推脱行为，消费者协会可以帮助您进行调解和协商。 如果调解无果，您可以考虑向法院提起诉讼，通过法律途径来维护自己的合法权益。

参考法条

中华人民共和国民法典