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解答于 2026-05-26 17:09:38
你可通过平台申诉、报案锁定对方身份，进而解除承揽合同追回已付款项。
法律分析
本次交易属于典型的承揽合同纠纷，你方已按约定支付部分款项，对方拒不交付任何阶段性成果的行为已违反合同核心义务，构成根本违约，你作为定作人可直接依据《民法典》第七百八十七条行使法定任意解除权，要求对方全额返还已支付的费用，无需承担任何违约责任。针对你缺少对方身份信息的问题，现行法律框架下有明确的调取路径：首先，根据《网络交易监督管理办法》规定，为交易提供场景的平台必须留存注册用户的真实身份信息，你提交完整交易证据后，平台有法定义务向你披露对方的身份备案信息，不得无故推诿。若平台拒绝配合，后续诉讼阶段可申请法院出具调查令强制调取。
解决办法
1. 证据梳理阶段：完整导出所有和本次交易相关的聊天记录、转账凭证，重点标注双方约定的交付时间、交付标准，以及对方拒绝展示成果的相关表述，所有电子证据保留原始存储载体，不得删减任何聊天内容，同时整理出书面的交易经过说明，清晰列明交易时间、约定内容、对方违约事实。
2. 平台申诉阶段：向你接触到对方的平台提交正式投诉申请，附上整理好的全部证据，明确说明对方未履行合同约定的事实，直接要求平台披露对方的注册身份信息，同步告知平台若拒绝配合将被列为共同被告参与后续诉讼。
3. 报案固定线索阶段：携带所有证据到住所地公安机关报案，完整陈述交易经过，明确说明对方虚构履约能力骗取款项的事实，请求警方协助调取对方的身份信息和资金流向，拿到警方出具的受案回执后，可再次向平台提交申请要求配合披露信息。
4. 诉讼追偿阶段：拿到对方身份信息后，直接向被告住所地或你所在地的基层法院提交起诉状和证据材料，走小额诉讼程序，诉讼费用仅为50元，审理周期不超过两个月。
