当团游游客因游乐场大旋转设施故障身亡，家属面临巨大悲痛与法律问题。从法律上看，游乐场和旅行社可能需担责。家属应及时固定证据、与相关方沟通。赔偿涉及多方面费用。解决途径有协商、调解、仲裁和诉讼。依据《民法典》等相关法律，家属的合法权益应得到保障，可通过合理途径争取应得赔偿。
团游游客因游乐场大旋转设施故障身亡，家属怎么办
在团队旅游过程中，游客乘坐游乐场的大旋转设施时，因该设施出现故障导致游客不幸身亡。这一事件涉及游客家属、旅行社以及游乐场等多方主体，家属需要面对如何处理后续事宜、维护自身合法权益等问题。
法律解析：
在此事件中，游乐场作为游乐设施的经营者，负有保障游客人身安全的义务。根据《中华人民共和国民法典》侵权责任编的规定，因设施故障导致游客死亡，游乐场存在过错，应承担侵权责任。而旅行社与游客之间存在旅游服务合同关系，旅行社有义务保障游客在旅游过程中的安全，若其在选择游乐场等方面存在过错，也可能需要承担相应的违约责任或补充赔偿责任。
行动建议：
1. 及时固定证据，包括事故现场的照片、视频，游乐设施的相关资料，游客的病历、死亡证明等。
2. 与旅行社和游乐场进行沟通，了解他们对于事件的态度和处理方案。
3. 可以寻求专业律师的帮助，让律师介入处理后续的法律事务。
4. 注意保持冷静，避免与相关方发生冲突，以免影响后续的处理。
赔偿计算方法：
1. 死亡赔偿金：按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
2. 丧葬费：按照受诉法院所在地上一年度职工月平均工资标准，以六个月总额计算。
3. 被扶养人生活费：根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。被扶养人为未成年人的，计算至十八周岁；被扶养人无劳动能力又无其他生活来源的，计算二十年。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
4. 精神损害抚慰金：根据侵权人的过错程度、侵权行为所造成的后果等因素确定。
解决方法：
1. 协商：家属可以与旅行社和游乐场进行协商，就赔偿事宜达成一致意见。在协商过程中，要保持理性，提出合理的赔偿要求。
2. 调解：如果协商不成，可以请求旅游行政管理部门、消费者协会等第三方机构进行调解，促使双方达成和解。
3. 仲裁：如果旅游合同中约定了仲裁条款，家属可以根据仲裁条款向约定的仲裁机构申请仲裁。
4. 诉讼：若上述方法都无法解决问题，家属可以向法院提起诉讼，通过司法途径维护自己的合法权益。在诉讼过程中，要注意收集和提供充分的证据。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。《中华人民共和国旅游法》第七十一条 由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由组团社承担责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。
