1. 联系物业公司：
· 立即通知小区物业，告知情况。物业有责任协助业主查找责任人，并维护小区公共安全。
· 要求物业提供其管理的监控录像，特别是能拍到高空区域的摄像头。
· 与物业一同排查可能的抛物住户。
2. 查找侵权责任人：
· 理想情况：通过监控、目击证人等手段，明确找到了是哪一户抛出的物品。那么由该户主承担全部赔偿责任。
· 常见情况：无法确定具体侵权人。根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条：
禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任；经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。
· 这意味着，如果找不到具体是谁扔的，整栋楼（尤其是坠物方向可能涉及的住户）除了能自证清白的，都需要共同承担补偿责任。
· 您可以（通常是通过物业协助）向可能加害的住户进行协商，或通过诉讼方式要求他们共同补偿您的损失。
3. 联系保险公司：
· 拨打您投保的保险公司电话进行报案。
· 了解保险覆盖情况：
· 玻璃单独破碎险：如果您购买了此险种，那么无论是否能找到责任人，保险公司都会对您的汽车玻璃进行理赔。这是最直接、最省事的处理方式。
· 车损险：2020年车险改革后，玻璃单独破碎险已并入车损险主险责任范围内。这意味着，如果您是在改革后购买的车损险，很可能已经包含了玻璃险。请立即向保险公司确认您的保单条款。
· 理赔流程：保险公司会派查勘员定损。如果您走保险理赔，通常需要提供保单、驾驶证、行驶证以及警方出具的事故证明等材料。
· 特别注意：如果走保险理赔，您需要先自行承担维修费用，然后由保险公司向侵权责任人进行“代位追偿”。或者，您也可以选择先向侵权人索赔，索赔不成再走保险。
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