检察服务类
控告：公民、法人或其他组织认为国家机关及其工作人员的职务行为侵犯了其合法权益，可向检察机关进行控告，如反映公安机关侦查活动存在违法行为等。
刑事申诉：对人民法院已生效的刑事判决、裁定不服，或对人民检察院作出的不起诉决定、撤销案件决定等不服，可向检察机关提出刑事申诉。
民事行政申诉：对已发生法律效力的民事、行政判决、裁定经再审不服的，可向检察机关提出民事行政申诉。
国家赔偿：公民、法人或者其他组织认为检察机关及其工作人员行使职权时侵犯了其合法权益并造成损害，可向检察机关提出国家赔偿申请。
国家司法救助：刑事案件被害人及其近亲属，因案件无法及时获得有效赔偿，生活面临急迫困难的，可向检察机关申请国家司法救助。
其他信访：除上述具体事项外，其他依法应当由人民检察院处理的信访事项，也可通过12309反映。
法律咨询：为公民、法人或其他组织提供法律方面的咨询，解答与检察业务相关的法律问题。
案件信息公开类
案件程序性信息查询：当事人及其法定代理人、近亲属、辩护人、诉讼代理人等，可查询案件的受理、流转、办理进度等程序性信息。
辩护与代理网上预约：辩护人、诉讼代理人可通过12309平台进行阅卷、会见、申请变更强制措施等事项的网上预约。
重要案件信息：检察机关会通过12309平台发布一些重大案件的进展情况、处理结果等重要信息。
法律文书公开：对一些不涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私等依法可以公开的法律文书，如起诉书、抗诉书等，检察机关会在12309平台进行公开。
接受监督类
人大代表政协委员联络平台：为人大代表、政协委员提供与检察机关沟通交流的平台，便于他们了解检察工作，提出意见建议。
人民监督员监督服务：接受人民监督员对检察机关办案活动的监督，人民监督员可通过12309平台对检察机关的办案程序、案件处理结果等进行监督和评价。
群众意见建议箱：收集群众对检察机关工作和队伍建设的建议和意见，以便检察机关不断改进工作，提高司法公信力。
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