12348是24小时人工吗

12348是全国法律援助热线，并非24小时人工服务。

其服务时间通常为工作日的正常上班时间（一般是上午9:00-12:00，下午13:30-17:00，具体可能因地区略有差异）。非工作时间可能会提供录音留言、智能语音服务，或引导至其他自助渠道，人工接听服务会暂停。

如果需要法律援助，建议在工作日的工作时段拨打，以便获得人工帮助。