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魏苏玲 律师
浙江省 杭州
解答于 2025-09-08 17:49:42
核心问题分析
合同性质：您和对方之间存在一个口头或书面的服务合同。您支付1500元，对方承诺在一个月内为您推广转让店铺。如果成功，他们赚取费用；如果失败，他们退还费用。
对方违约：合同的核心条款是“一个月内转不出去就退”。现在一个月期限已到，店铺未转出，对方拒绝退款，这直接违反了合同约定，构成了根本违约。
证据是关键：无论对方是个人还是公司，您维权的核心在于证据。您需要证明以下几点：
合同内容：证明你们约定了“一个月转不出去就退款”这个条款。
支付事实：证明您支付了1500元。
未履行事实：证明一个月期限已到，且店铺并未成功转让。
您现在应该立即采取的步骤（由易到难）
第一步：收集和整理所有证据
这是所有后续行动的基础，请务必做好：
沟通记录：找出所有相关的微信聊天记录、短信或邮件。重点寻找包含以下内容的记录：
对方承诺“一个月转不出去就退”的明确语句。
您支付1500元的记录（例如转账截图、红包记录等）。
一个月到期后，您要求退款而对方拒绝的对话。
（非常重要） 立即对所有这些聊天记录进行截屏或录屏，确保对方的头像、微信号/手机号、聊天内容清晰可见。防止对方删除或拉黑您。
支付凭证：找到您支付1500元的转账记录（银行卡、支付宝、微信支付的电子回单），上面会有交易时间、金额和对方账户信息。
对方信息：明确对方的身份。是个人还是公司？如果是公司，公司全称是什么？如果是个人，他的号码、微信号、身份证号（如果有）是什么？这些信息对于投诉和起诉至关重要。
第二步：正式与对方交涉
在证据准备齐全后，进行一次正式、严肃的交涉：
方式：通过微信或短信（便于留下文字证据，避免电话口头沟通）。
内容：冷静、清晰地向对方陈述事实：
“我们在X月X日约定，我支付1500元推广费，你方承诺在一个月内（即X月X日前）为我转让店铺，若未成功则全额退款。”
“目前一个月期限已过，店铺并未转出。根据约定，你方应退还1500元费用。”
“你方现在拒绝退款的行为已构成违约。请于X年X月X日前（给出一个明确的期限，如24小时内）办理退款，否则我将采取包括向市场监督管理局投诉、通过网络平台曝光、以及向法院提起诉讼在内的所有合法途径维护我的权益。”
目的：这次交涉既是最后通牒，也是再次固定证据。对方的回复（无论是强硬拒绝、狡辩还是同意）都会成为后续维权的重要证据
