责任认定
酒店责任:根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条第一款规定,宾馆等经营场所的经营者负有安全保障义务。若酒店设施存在安全隐患,如床头柜未固定、窗户无防护措施、地面湿滑无警示等,导致孩子磕伤,酒店需承担相应责任。
家长责任:家长作为孩子的监护人,有照顾和保护孩子的义务。若家长未尽到看护责任,如孩子在酒店内玩耍时家长未在旁看管,导致孩子磕伤,家长也需承担一定责任。
处理办法
现场处理
检查伤口:查看伤口大小、深度、出血情况等。若伤口小且浅,可自行处理;若伤口大、深或出血严重,应立即就医。
清洁伤口:用流动清水冲洗伤口,去除杂质和污垢,可用温和肥皂,但避免用刺激性化学物质,然后用干净纱布或毛巾轻轻擦干。
消毒伤口:使用碘酒、酒精等适当消毒剂涂抹伤口,但不要过度消毒。
覆盖伤口:用无菌纱布或创可贴覆盖伤口,防止感染,注意不要包扎过紧。
后续处理
观察症状:密切观察孩子伤口有无红肿、渗液、发热等异常,以及孩子有无呕吐、嗜睡、精神萎靡等全身症状。若有异常,及时就医。
协商赔偿:与酒店沟通,要求酒店承担相应责任,如赔偿医疗费、护理费、交通费、精神损害赔偿等。若协商不成,可向当地消协或文旅部门投诉,或向人民法院提起诉讼。
引用法条
中华人民共和国民法典