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福建良师律师事务所

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福建人文(宁德)律师事务所

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宁德综合咨询·法律知识

宁德综合咨询·法律咨询

范雪敏 律师

广东省 深圳

解答于 2026-05-09 16:01:26

商家要求赔偿1800元不合理,7500元更是无依据。您可通过协商、投诉、诉讼等途径维权。 一、商家要求赔偿的不合理性分析 ‌举证责任分配‌ 根据《民法典》第七百一十六条,承租人(您)在租赁物返还时应尽到合理保管义务。若您能证明已采取防护措施(如用布保护、擦干表面水)且设备能正常开机导视频,可初步证明无进水损坏。 商家主张进水需赔偿,应提供‌进水导致损坏的证据‌(如维修单、专业检测报告),否则需承担举证不能的后果。 商家拖延提供开箱视频,且收到设备后未及时烘干/维修,反而直接索赔,其行为存在过错。 ‌赔偿金额的合理性‌ 若设备确实进水,维修费用需以实际维修单为准。商家未提供维修报价单或第三方检测报告,仅口头主张1800元,缺乏法律依据。 7500元明显超出合理维修范围,属于漫天要价,可拒绝接受。 二、维权途径建议 ‌协商与证据固定‌ 保留所有沟通记录(微信/短信/通话录音),明确商家未及时告知进水、拖延处理的事实。 要求商家提供‌进水导致损坏的权威检测报告‌,否则拒绝赔偿。 ‌向平台或监管部门投诉‌ 若通过电商平台租赁,可向平台客服投诉商家不合理索赔行为,要求介入调解。 向12315平台或当地市场监督管理局举报商家强制索赔、虚假报价的行为。 ‌诉讼或仲裁‌ 若协商无果,可向法院提起诉讼,要求商家返还押金(如有)并赔偿损失。 诉讼中需提交:租赁合同、交付时的检查视频、商家拖延处理的证据、设备正常开机的证明等。 三、法律依据 《民法典》第七百一十条:承租人按照约定方法或租赁物性质使用租赁物,致使租赁物损耗的,不承担赔偿责任。 《消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应赔偿消费者损失。商家若故意隐瞒进水事实并恶意索赔,可能构成欺诈。 ‌提示‌:您可先通过平台投诉施压,若商家仍拒绝合理赔偿,可凭上述证据向法院起诉,主张商家承担举证不能的法律后果。

范雪敏等 40 位律师已回复

779 浏览量

苏云峰 律师

甘肃省 兰州

解答于 2024-05-11 12:26:43

你好,这种情况有两种解决方式,一种是以对方诈骗为由报警,另外一种方式就是到法院起诉,要求他返还不当得利

苏云峰等 4 位律师已回复

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#综合咨询

2024-05-09 09:56:21

蒋磊 律师

山西省 太原

解答于 2024-05-09 09:56:21

如果确实证实商家所用材料不符,可以要求商家赔偿

蒋磊等 10 位律师已回复

605 浏览量

赵子松 律师

海南省 三亚

解答于 2024-03-16 00:52:10

不起诉的几率还是很大的,鉴于第一次出现这种问题,而且获利很少,并有认罪认罚和立功表现,不起诉可能较大

赵子松等 9 位律师已回复

316 浏览量

#综合咨询

2024-03-11 06:48:36

郭佳雪 律师

海南省 海口

解答于 2024-03-11 06:48:36

《机动车驾驶证申领与使用规定》第十五条和第七十九条规定,有器质性心脏病、癫痫病、美尼尔氏症、眩晕症、癔病、震颤麻痹、精神病、痴呆以及影响肢体活动的神经系统疾病等妨碍安全驾驶疾病的不得申请机动车驾驶证,已经取得机动车驾驶证的,应当予以注销。

郭佳雪等 7 位律师已回复

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