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解答于 2025-08-22 13:14:18
商家责任根据《民法典》第一千二百四十五条，饲养动物造成他人损害的，动物饲养人或管理人（如商家）应承担侵权责任。商家作为猫咪的管理方，需对店内动物采取安全措施，如按时接种疫苗、设置防护设施、提醒消费者注意事项等。若因管理不善导致顾客被抓伤，商家一般需承担赔偿责任，包括医疗费、交通费等合理损失。
消费者责任若消费者存在故意（如主动挑衅猫咪）或重大过失（如未遵守店内规定），商家可减轻或免除责任。例如，消费者在明知风险的情况下未采取防护措施，或对猫咪进行不当行为导致被抓伤，可能需自行承担部分责任。
未成年人的特殊保护若受害者为未成年人，商家需承担更高的注意义务。即使家长存在监护不足的情况，若与抓伤事件无直接因果关系，商家仍可能需承担主要责任。
