近年来,随着动漫文化的普及和二次元文化的兴起,动漫 手办作为一种衍生产品,成为年轻人追逐和收藏的对象。但是,买到假货、山寨手办的情况时有发生。近日,长沙县人民法院就审理了这样一起案件。
小田(化名)是一名手办收藏重度爱好者。某次在网上发现了大白(化名)经营的销售手办产品的线上店铺,对方宣称“假一赔十”。
店铺服务说明
几经观望后,小田“种草”了某模型玩具手办,花费300余元购入。没想到拆开快递,却发现手办怎么看都不像正品。一般来说,正版手办模型均有防伪标识,连附赠的贴标纸上都有,而小白收到的手办没有;另外,正版手办外包装盒有品牌红色标识,而收到的手办外包装盒是纯黑色的,也没有标识。
意识到购入盗版手办的小田与店主大白交涉无果,遂起诉至法院,要求大白退还购买商品的费用,并按照商品价格的三倍进行赔偿。
长沙县法院审理认为,正品保障是商家向消费者作出的一项承诺。案涉商品信息页注明的商品详情为某品牌手办,并承诺“若收到商品是假冒品牌,可获得十倍现金券赔偿”,卖家应当履行其承诺。此外,防伪标识是一种常见的正品保障措施,能让消费者购物更加放心。卖家出售的手办并没有防伪标识,且卖家亦不能提供其他证明案涉手办为正品的证据,故认定卖家存在欺诈行为。
综上,法院判决卖家大白退还买家小田支付的购买商品费用,并按照商品价格的三倍向买家支付赔偿金。一审判决后卖家提起上诉,二审法院驳回上诉,维持原判。
引用法条
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定。 具体内容是,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍






