更新时间:2024-05-16 09:29:48 人浏览
宽带作为现代家居生活中的必需品,在带来便利的也存在一些消费纠纷。联通宽带是国内较大的宽带运营商之一,对于用户退费问题,也有一些需要注意的地方。
联通宽带费退费条件:
1、宽带服务未开通或开通后当日解约;
2、因联通公司原因导致宽带无法使用,经多次报修仍无法解决;
3、用户因搬家、出国等不可抗力原因需要退费。
若不满足以上条件,联通公司一般不予退费。
对于因用户原因提前解除宽带合同的,退费比例如下:
合同生效之日起至30日内:退还剩余宽带费的80%;
合同生效之日起30日至60日内:退还剩余宽带费的50%;
合同生效之日起60日后:不予退费。
用户可通过以下方式申请宽带退费:
1、线下营业厅:携带相关资料前往就近营业厅办理;
2、客服电话:拨打联通客服热线10010咨询或申请退费;
3、网上营业厅:登录联通网上营业厅,在线提交退费申请。