联通乱扣费不退如何投诉

联通作为电信运营商巨头，服务用户众多。近来不少用户反映遭遇联通乱扣费问题，投诉后却迟迟无法退款。对于这种不公的遭遇，作为法律顾问，迫切为消费者支招，维护自身权益。

一、联通乱扣费不退如何投诉？

1. 拨打客服电话

拨打联通客服电话，向客服人员反映乱扣费问题，要求退款。客服会将投诉记录在系统中，并提供投诉单号。

2. 向联通营业厅投诉

携带相关证据（如话费清单、银行交易记录等）前往联通营业厅，向工作人员投诉乱扣费事宜。工作人员会受理投诉，并处理退款事宜。

3. 通过中国消费者协会投诉

打开中国消费者协会网站，点击“在线申诉”，填写投诉信息，并附上相关证明材料。中国消费者协会将协助处理投诉。

二、联通乱扣费不退怎么申请仲裁？

如果通过以上投诉渠道无法解决问题，消费者可以申请仲裁。

1. 向当地的消费者协会提起仲裁申请，提供相关证据。

2. 仲裁委员会受理申请后，组成仲裁庭进行调解。

3. 调解不成功时，仲裁庭将根据证据和法律法规做出裁决，依法解决消费者与联通之间的纠纷。

三、联通乱扣费不退如何提起诉讼？

在仲裁仍无法解决问题的情况下，消费者可以向法院提起诉讼。

1. 向有管辖权的法院提交起诉书，写明联通乱扣费的事实、诉讼请求和证据。

2. 法院受理案件后，会安排开庭审理。

3. 法院根据证据和法律法规进行判决，要求联通承担退款、赔偿等责任。

消费者遇到联通乱扣费不退的情况，一定要及时投诉。通过上述投诉、仲裁、诉讼等途径，依法维护自身权益。法律顾问提醒广大消费者，平时要仔细查看话费清单，如有异常及时与联通联系。建议定期更换手机号码，避免泄露个人信息，造成不必要的损失。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。