团购作为一种销售模式，因其价格优惠深受消费者喜爱。但在海南，不少消费者反映，团购商品出现问题时，商家拒不退费，令人烦恼不已。如果您遭遇了海南不退团购费的情况，不妨按照以下步骤投诉解决：

一、海南不退团购费怎么投诉

1. 协商解决

与商家协商解决问题。明确告知商家您的诉求，提供相关证据（如团购截图、聊天记录等）。态度要平和，避免激化矛盾。

2. 向消费者保护协会投诉

协商不成，可向消费者保护协会投诉。拨打12315，提供商家名称、地址、联系方式等信息，并详细描述投诉内容。消协将受理投诉并进行调解。

3. 向法院起诉

如果消协调解不成功，且损失较大，可向法院起诉。收集相关证据，向法院提交起诉状和证据材料。法院将审理此案并作出判决。

二、海南不退团购费拒绝调解怎么办

如果消费者保护协会调解不成，商家仍拒绝退费，消费者可采用以下方法：

向海南省旅游和文化广电体育厅投诉

向市场监督管理局投诉

向海南省人民政府信访局投诉

向海南省消费者权益保护委员会投诉

三、海南不退团购费维权成功案例

2022年，消费者李某在海南购买了一份团购套餐，但因故无法使用。商家拒绝退款，李某向消费者保护协会投诉。经调解，商家全额退款。

2021年，消费者王某在海南团购了一批水果，到货后发现部分水果腐烂。商家拒不退款，王某向法院起诉。法院判决商家退还货款并赔偿损失。

海南不退团购费的情况可以通过协商、投诉、起诉等途径解决。消费者应及时收集证据，依法维权。建议在购买团购商品前仔细阅读相关条款，避免出现不必要的纠纷。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。

随着旅游业的蓬勃发展，团购旅游成为一种便捷实惠的出行方式。在享受团购福利的消费者也可能会遇到因故无法成行而无法退团的情况。本文将详细解答海南不退团购费怎么办，以及相关的法律依据和具体应对措施。

一、海南不退团购费怎么办

根据海南省旅游发展委员会《关于维护游客合法权益加强旅行社管理的通知》，旅行社不得以任何理由拒绝游客退团。游客在出团前提出退团申请，旅行社应当退还已收取的团费。但以下情况除外：

1. 游客在出团前7日内提出退团申请的；

2. 旅行社已按合同约定提供相应旅游服务或已支付相关费用，且游客因个人原因取消行程的；

3. 因不可抗力或旅行社违约导致行程无法执行的。

二、海南不退团购费如何维权

如果旅行社拒绝退还团费，游客可以采取以下维权措施：

1. 协商沟通：与旅行社协商，说明无法成行的具体原因，并寻求协商解决的途径。

2. 投诉举报：向海南省旅游发展委员会投诉举报，投诉电话：。

3. 仲裁起诉：通过海南省消费者保护委员会进行仲裁，或向法院提起诉讼。

三、海南不退团购费的法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定：旅行社应当按照约定履行合同，不得擅自变更合同内容。旅行社违反约定的，应当承担违约责任。

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