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投诉诊所打什么电话最管用

更新时间:2023-11-16 11:37:13 人浏览

假如你想投诉诊所,可以拨打当地卫生部门的电话或拨打12320热线进行投诉。

12320的主要职责:

1、接受公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规的举报

2、接受公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉。

3、接受公众对公共卫生工作的意见和建议。

4、为我国公共卫生法律、法规、政策、疾病预防控制和保健提供咨询服务。

5、开通的城市建立了相对完善的联动机制,公众的报告、投诉和建议可以迅速转移到相应的处理部门,及时获得处理进度或结果的反馈,并在规定的时间内回复公众。

另外,还可采用以下方法:

1.直接向本县或本区卫生局医政科或医调委投诉。

2.向诊所所在地工商行政管理部门报告;

3.拨打12315或直接向当地消费者协会投诉;

4.向有管辖权的人民法院起诉讼。

投诉诊所打什么电话最管用(图1)

法律依据:

《医疗机构投诉管理办法》第二条

本办法所称投诉管理,是指患者就医疗服务行为、医疗管理、医疗质量安全等方面存在的问题向医疗机构反映情况,提出意见、建议或者投诉请求,医疗机构进行调查、处理和结果反馈的活动。

《医疗机构投诉管理办法》第四条

国家卫生健康委负责全国医疗机构投诉管理工作的监督指导。

县级以上地方卫生健康主管部门负责本行政区域内医疗机构投诉管理工作的监督指导。