更新时间:2024-12-11 10:07:56 人浏览
培训机构不退还培训费的问题时有发生,给消费者造成经济损失。那么,培训费没合同不退怎么起诉呢?本文将为您详细解答。
1、收集证据
收集能证明培训事实、培训费支付情况以及培训机构拒绝退费等相关证据,例如微信聊天记录、转账凭证、招生简章等。
2、协商调解
尝试与培训机构协商解决,要求其按照约定退还培训费。如果协商不成,可以向所在地的消费者保护协会或市场监督管理局投诉,由相关部门进行调解。
3、提起诉讼
协商调解无果的情况下,可以向法院提起民事诉讼。诉状中应详细陈述培训事实、培训费支付情况,以及培训机构拒绝退费的具体理由。
民法典规定:没有合同,但有发票的情况下,同样可以主张培训费返还。发票作为收款凭证,可以证明培训机构收取了费用,但并不代表双方存在合同关系。
举证责任:培训机构需要证明消费者在未签订合明确了解并同意培训内容、费用等事项。否则,消费者可以主张培训机构存在欺诈或未履行告知义务,要求退还培训费。
适用法律:《消费者权益保护法》中规定,经营者对消费者提供商品或者服务,应当按照国家规定或者与消费者约定,保障消费者的合法权益。
举证责任:培训机构需要证明老学员在支付培训费之前,已明确知悉培训内容、费用等信息,并同意接受培训。如果没有证据证明,消费者可以要求培训机构退还培训费。
培训费没合同不退的情况下,消费者应当及时收集证据,尝试与培训机构协商调解。如果协商不成,可以向消费者保护协会或市场监督管理局投诉,或直接向法院提起民事诉讼。即使没有合同,但有发票或消费者为老学员,培训机构同样需要承担退费责任,除非能举证证明消费者已明确同意接受培训且了解相关信息。
以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。