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退房不退团购费怎么起诉

更新时间:2024-10-24 09:54:19 人浏览

在团购时代,消费者可以通过团购平台以优惠的价格购买商品或服务。有时会出现消费者在退房后商家却不肯退还团购费的情况。那么,遇到这种情况,消费者该怎么办呢?

一、退房不退团购费怎么起诉

1.收集证据:保留相关证据,如团购订单、消费记录、退房记录等。

2.与商家协商:尝试与商家协商,协商不成可考虑提起诉讼

3.选择诉讼方式:消费者可以根据争议金额的大小选择向人民法院起诉或向消费者协会投诉

4.准备诉讼材料:准备起诉状、证据材料等诉讼材料。

5.向法院提起诉讼:向有管辖权的人民法院提起诉讼,并缴纳诉讼费

6.参加庭审:参加庭审,陈述事实,提供证据。

7.等待判决:法院审理后做出判决,判决结果由双方当事人履行。

退房不退团购费怎么起诉(图1)

二、退房不退团购费可以要求商家退一赔二吗?

《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。如果商家存在欺诈行为,消费者可以要求商家退一赔二。

三、退房不退团购费可以要求商家承担律师费吗?

《消费者权益保护法》规定,经营者侵害消费者权益的,消费者除要求赔偿损失外,还可以要求经营者承担因维权支出的必要费用。如果消费者因退房不退团购费而提起诉讼,可以要求商家承担律师费。

遇到退房不退团购费的情况,消费者可以按照上述步骤维权。通过收集证据、积极协商、依法起诉等方式,维护自己的合法权益。需要注意的是,具体处理方式和法律适用情况可能因个案而异,建议咨询专业律师。