更新时间:2024-10-10 09:46:01 人浏览
当您通过中介参与团购活动时,可能会遇到团购费不退的情况。这种情况下,该如何维护自己的权益呢?
根据《消费者权益保护法》和《房地产经纪管理办法》,中介公司应按照约定履行合同义务,不得以任何理由收取或扣留团购费。如果出现中介团购费不退的情况,可以采取以下措施:
与中介公司协商,要求其退还团购费。
向当地住建部门或房地产经纪行业协会投诉。
向法院提起诉讼。
在以下情况下,中介团购费可以退:
中介公司违约,导致团购活动无法进行。
消费者撤销认购,并支付了相应的违约金。
中介公司未经消费者同意,擅自扣留团购费。
如果符合以上情况,消费者可以要求中介公司退还团购费。
如果中介团购费不退,建议消费者采取以下步骤投诉:
收集相关证据,包括合同、发票、聊天记录和录音等。
向当地住建部门或房地产经纪行业协会拨打投诉电话或发送电子邮件。
保留投诉记录,以便后续维权。
通过有效的投诉,可以促使中介公司正视问题,妥善解决团购费不退的问题。
当遇到中介团购费不退的情况时,消费者不应轻言放弃。可以通过协商、投诉或诉讼等方式维护自己的合法权益。了解并掌握相关的法律法规,可以有效帮助消费者维护自己的权益和保障自己的合法利益。