1 携程不退升舱费怎么投诉

携程作为国内知名在线旅游平台,为广大用户提供了便捷的出行服务。近日有消费者反映,在携程购买机票时,因故取消了升舱服务,却无法获得退款。针对携程不退升舱费的情况,下面提供详细的投诉指南,帮助消费者维护自身权益。

一、携程不退升舱费怎么投诉

1. 拨打客服电话:您可拨打携程客服热线 ,向客服人员阐述您的情况并要求退款。

2. 在线客服投诉:您还可以在携程官网“在线客服”中提交投诉工单,详细描述您的问题并附上相关证据。

3. 电子邮件投诉:可发送电子邮件至 ,在邮件中注明您的订单号、投诉原因以及退款诉求。

4. 消费者协会投诉:如以上方式未得到满意解决,您可向当地消费者协会或中国消费者协会进行投诉。

5. 向法院起诉:作为最终救济方式,您可向法院提起诉讼,要求携程返还升舱费并赔偿相关损失。

携程不退升舱费怎么投诉(图1)

二、携程升舱费不退怎么举报?

1. 向网信部门举报:携程不退升舱费的行为涉嫌侵犯消费者权益,您可向当地网信办或国家网信办进行举报。

2. 向12315投诉:拨打 12315 全国消费者服务热线,向市场监管部门投诉携程的不合理收费行为。

三、携程不退款投诉电话

您可拨打以下电话进行投诉:

携程客服热线或中国消费者协会投诉热线。

携程不退升舱费的行为有悖于《消费者权益保护法》和《合同法》的规定,侵害了消费者的合法权益。通过拨打客服电话、在线客服投诉、电子邮件投诉等方式,消费者可以维护自己的权利,要求携程退款并赔偿损失。若协商未果,消费者可向消费者协会或法院寻求帮助。

以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。