满帮，作为国内领先的互联网货运行业平台，为货主和司机双方提供高效便捷的物流服务。其中，服务费是平台向司机收取的费用，用于平台的运营和维护，以及为司机提供增值服务。不少司机在使用满帮时，会遇到服务费不退的问题，那么，这种情况是否合法合理呢？

一、满帮服务费怎么不退

根据满帮平台的规则，一旦司机向平台支付服务费，该费用即不可退还。这是因为：

平台运营成本：服务费主要用于平台日常运营、系统维护等开支，这些成本一旦产生，无法逆转。

增值服务：平台利用部分服务费为司机提供增值服务，例如信息推送、运单撮合、运费结算等，这些服务已享受，费用无法返还。

二、满帮服务费退还查询

如司机对服务费不退存有疑问，可通过以下方式查询：

联系客服：拨打满帮客服热线，或通过线上客服渠道咨询退费详情。

查看订单：登录满帮司机端 APP 或网站，查看订单信息中是否包含服务费退还说明。

三、满帮服务费投诉

若司机经过查询仍未解决服务费不退问题，可选择以下投诉渠道：

12315：拨打全国消费者服务热线 12315，投诉满帮平台的服务费不退行为。

物流主管部门：向交通运输部公路局、地方交通运输管理部门投诉，反映满帮平台的不合理收费问题。

满帮平台服务费原则上不可退还，这是平台规则所致。司机在使用平台时应充分了解规则，避免产生不必要的损失。如果遇到服务费不退问题，可通过查询、投诉等方式寻求解决。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。