聚水潭是一款面向企业主的服务平台，提供工商财税、知识产权等各类服务。近期有部分企业主反映，在购买聚水潭服务后，由于各种原因无法继续使用，要求退款时却遭到平台拒绝。那么，当聚水潭服务费不退时，企业主该如何维权呢？

一、聚水潭服务费不退怎么维权

1. 协商沟通

可以尝试与聚水潭平台客服沟通，说明情况并协商退款事宜。如果客服无法解决问题，可尝试拨打聚水潭官方客服电话或发送邮件进行申诉。

2. 保留证据

在与聚水潭沟通过程中，务必保留聊天记录、通话录音、邮件往来等证据材料。这些证据将有利于后续维权。

3. 向相关部门投诉

如果与聚水潭协商无果，可以向市场监管部门或消费者协会进行投诉。这些部门有权监督平台运营，维护消费者权益。

4. 诉讼

如果其他途径均无法解决问题，可以考虑向法院提起诉讼。诉讼时，需提供相关证据材料，并请求法院依法判决。

二、聚水潭服务费不退申诉渠道

除了与平台协商和向相关部门投诉外，聚水潭还开通了以下申诉渠道：

在线申诉：登录聚水潭官网，点击“帮助中心”->“在线申诉”。

微信申诉：关注聚水潭微信公众号，点击“在线客服”->“服务申诉”。

邮件申诉：发送邮件至申诉邮箱：。

三、聚水潭服务费不退退款条件

根据聚水潭平台规定，服务费在以下情况下可以申请退款：

服务未开始执行。

服务完成前，企业主主动提出终止服务。

服务中出现重大事故，导致服务无法正常进行。

值得注意的是，服务费一旦开始执行，将不再支持退款。

当聚水潭服务费不退时，企业主可采取协商沟通、保留证据、向相关部门投诉、诉讼等多种维权方式。聚水潭也提供了在线申诉、微信申诉和邮件申诉等渠道。需要注意的是，服务费开始执行后将不再支持退款。企业主在购买服务前，应仔细考虑自身需求，避免不必要的退款纠纷。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。