快递丢失却无法退回快递费用，令人感到无奈和愤懑。本文将为您提供有关快递丢了不退快递费的投诉指南，帮助您维护自己的权益。

一、快递丢了不退快递费怎么投诉

快递丢失且无法退回快递费时，您可以通过以下途径进行投诉：

联系快递公司客服：拨打快递公司的客服电话或通过在线客服渠道反映情况，并要求退回快递费。

向消协投诉：如果与快递公司协商无果，可以向消费者协会投诉。拨打12315热线或登录消协官网进行投诉。

邮政管理局申诉：对于涉及邮政业务的快递丢失，可以向邮政管理局申诉。拨打12305热线或登录其官网进行申诉。

投诉时，请提供快递单号、丢失时间、物品价值等信息，并保留相关证据，如快递收据、与快递公司沟通的记录等。

二、快递公司未履行保管职责

如果快递丢失是因为快递公司未履行妥善保管职责造成的，您可以依据《快递暂行条例》相关规定要求赔偿：

《快递暂行条例》第25条：快递服务企业对寄递的快件负有保管责任。

第26条：快件发生丢失、损毁或者内件短少的，快递服务企业应当按照快递服务合同的约定，赔偿寄件人的损失。

三、寄件人违规寄递

如果快递丢失是因为寄件人违规寄递造成的，快递公司则不承担赔偿责任：

《快递暂行条例》第18条：寄件人应当按照快递服务企业的要求填写寄件单，并对寄递物品的真实性、合法性负责。

第19条：寄件人不得寄递法律、行政法规禁止寄递的物品，包括危险品、易燃易爆品、毒品等。

寄件人在寄递物品前，应了解并遵守相关的快递规定，避免因违规寄递导致快递丢失后无法获得赔偿。

快递丢失不退快递费的情况时有发生，投诉途径主要包括联系快递公司客服、向消协投诉和向邮政管理局申诉。消费者在投诉前应保留相关证据，并根据具体情况判断是否符合快递公司履行保管职责或寄件人违规寄递的情形，以提出合理的诉求。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。