在互联网时代，借款软件风行一时。一些不法借款软件平台却以各种名义收取会员费，却不履行承诺退还。面对这种情况，受害者该如何维权呢？

一、借款软件不退会员费怎么投诉

1. 向银保监会投诉

银保监会是金融监管部门，负责对借款软件平台进行监管。受害者可以拨打银保监会投诉热线12378，或通过银保监会官网进行在线投诉。

2. 向市场监管部门投诉

市场监管部门负责保护消费者权益。受害者可以拨打市场监管部门热线12315，或通过市场监管部门官网进行在线投诉。

3. 向法院起诉

如果上述投诉途径无法解决问题，受害者可以向法院提起诉讼。法院会根据证据和法律，对借款软件平台进行判决。

二、借款软件不退会员费投诉要怎么做

1. 拨打12378热线

拨打银保监会投诉热线12378，根据语音提示选择相应选项，向客服人员陈述投诉情况。

2. 准备材料

在投诉时，受害者需要准备以下材料：借款软件平台名称、收取会员费的证明、沟通记录、其他相关证据。

三、借款软件不退会员费怎么投诉市场监管局

1. 拨打12315热线

拨打市场监管部门热线12315，根据语音提示选择相应选项，向客服人员陈述投诉情况。

2. 在线投诉

登陆市场监管部门官网，找到在线投诉入口，按照提示填写投诉信息和证据材料。

借款软件不退会员费是一种侵害消费者权益的行为。受害者应及时通过上述途径进行投诉，维护自己的合法权益。建议借款人在使用借款软件前，仔细阅读服务条款，避免落入不法平台的陷阱。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。