1 国考培训费不退怎么投诉

国考培训费不退是一种常见的消费纠纷。在报名国考培训班时,学员与培训机构之间形成合同关系。如果培训机构违约,导致学员无法参加国考,学员有权要求退还培训费。

一、国考培训费不退怎么投诉

1. 协商解决:学员可以尝试与培训机构协商解决问题。学员可以通过电话、邮件或当面沟通的方式,向培训机构说明情况,要求退还培训费。

2. 向消费者权益保护部门投诉:如果协商解决不了问题,学员可以向消费者权益保护部门投诉。学员可以拨打12315热线或到当地消费者权益保护委员会进行投诉。

3. 向法院起诉:如果消费者权益保护部门调解不成功,学员可以考虑向法院起诉。法院会根据合同条款和相关法律规定,对案件进行审理,判决是否支持学员的诉讼请求。

国考培训费不退怎么投诉(图1)

二、国考培训费不退找哪个部门投诉

学员可以向以下部门投诉国考培训费不退的问题:

1. 消费者权益保护委员会:消费者权益保护委员会是依法成立的保护消费者合法权益的社会团体。学员可以通过拨打12315热线或到当地消费者权益保护委员会进行投诉。

2. 市场监管局:市场监管局负责监督和管理市场秩序。学员可以通过拨打12315热线或到当地市场监管局进行投诉。

三、国考培训费不退投诉流程

学员投诉国考培训费不退的流程一般如下:

1. 收集证据:学员需要收集与培训机构之间的合同、缴费单据、与培训机构沟通的记录等证据。

2. 提交投诉:学员可以拨打12315热线或到当地消费者权益保护委员会、市场监管局进行投诉。

3. 调解或立案:消费者权益保护委员会或市场监管局会根据投诉情况进行调解。如果调解不成功,部门会将案件立案处理。

4. 调查取证:部门会调查取证,收集证据,查明事实。

5. 处理决定:部门会根据调查结果,做出处理决定。

国考培训费不退是一种常见的消费者权益纠纷。学员可以通过协商解决、投诉和起诉三种方式进行维权。学员在与培训机构签订合同前,应仔细阅读合同条款,了解自己的权利和义务。

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