网络服务平台的恶意扣费问题屡见不鲜，芒果作为知名视频网站，也出现了类似情况。当用户发现芒果恶意扣费不退时，可以通过以下途径进行申诉。

一、芒果恶意扣费不退怎么申诉

1. 拨打芒果客服热线：向客服人员说明情况并申请退款。

2. 发送邮件至芒果客服邮箱：邮件中详细说明扣费情况、相关证据（如扣费记录截图）并提出退款申请。

3. 通过芒果APP在线客服进行申诉：打开芒果APP，点击“我的”、“客服中心”，与在线客服联系并提出申诉。

二、芒果恶意扣费不退如何维权？

如果芒果客服处理不当或拒绝退款，用户可以采取以下维权方式：

1. 向消费者协会投诉：拨打12315消费者热线或登录消费者协会官网进行投诉。

2. 向市场监管部门投诉：拨打12315市场监管部门热线或登录当地市场监管局官网进行投诉。

3. 向法院起诉：如果其他途径均无法解决问题，用户可以向法院提起民事诉讼，要求芒果退款并赔偿损失。

三、芒果恶意扣费不退后续投诉处理

收到投诉后，相关部门会对芒果进行调查和处理。如果调查结果显示芒果存在恶意扣费行为，相关部门会责令芒果退款并给予相应的处罚。

当遇到芒果恶意扣费不退的情况时，用户可以采取多种途径进行申诉。如果芒果客服处理不当或拒绝退款，用户可以向消费者协会、市场监管部门或法院进行维权，维护自己的合法权益。

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