同花顺作为一款知名的炒股软件，一直备受投资者喜爱。但最近，有用户反映同花顺不退服务费，引起了广泛关注。那么，遇到这种情况，投资者该怎么办呢？

一、同花顺不退服务费怎么办？

1. 联系客服协商

投资者可以通过联系同花顺客服进行协商。说明自己的情况和诉求，尝试争取客服的理解和支持。协商时，要保持良好的态度，避免过激言语。

2. 向相关部门投诉

如果与客服协商无果，投资者可以向国家互联网应急中心或当地消费者保护协会投诉。投诉时，要提供相关证据，如服务合同、付款记录等。

3. 走法律程序

如果以上途径都不奏效，投资者可以考虑走法律程序。诉讼成本较高，耗时较长，建议谨慎考虑。

二、协商成功

某位投资者购买了同花顺的钻石会员服务，但使用体验不佳，向客服申请退款。经过与客服多次协商，最终客服同意全额退款。

三、投诉成功

另一位投资者购买了同花顺的VIP会员服务，但因故无法继续使用，向国家互联网应急中心投诉。投诉后，同花顺主动联系投资者，协商退款。

投资者在购买同花顺服务时，一定要仔细阅读服务合同，了解服务内容和退费规则。如果遇到不退服务费的情况，可以尝试与客服协商，向相关部门投诉或走法律程序。也要注意保留相关证据，以维护自己的合法权益。