智能手机的普及，让各种移动支付方式层出不穷。但随之而来的问题也不少，移动扣费投诉就是其中之一。移动扣费投诉不退钱的问题时有发生，这让不少消费者感到头疼。那么，遇到这种情况应该如何处理呢？

一、移动扣费投诉不退钱怎么处理

1. 收集证据：保留扣费短信、账单等相关证据，作为投诉凭证。

2. 联系运营商：向扣费来源的运营商客服进行投诉，说明情况，要求退回扣费。

3. 到营业厅办理：携带证据前往运营商营业厅，向工作人员提出投诉并办理退款手续。

4. 向监管部门投诉：如果与运营商协商无果，可以向工信部、消协等监管部门进行投诉。

5. 考虑法律途径：如果投诉不成功，可以考虑收集证据向法院提起诉讼。

二、移动扣费第三方扣款不退钱怎么处理

1. 联系第三方平台：向扣费的第三方平台客服进行投诉，要求退款。

2. 向运营商申诉：如果第三方平台不解决，可以向运营商申诉，提出第三方扣款异常，要求运营商协助处理。

3. 向第三方平台注册账号：进入扣费的第三方平台，注册账号，查看扣费详情并申请退款。

4. 冻结扣款账户：联系运营商冻结扣款账户，防止进一步扣费。

三、移动扣费被盗刷不退钱怎么处理

1. 及时报警：如果发现移动账户被盗刷，应立即向公安机关报案。

2. 联系运营商冻结账户：第一时间联系运营商冻结账户，避免更多损失。

3. 向运营商申诉：向运营商提交被盗刷证据，要求运营商介入调查并退款。

4. 向第三方支付平台申诉：如果被盗刷涉及第三方支付平台，向平台申诉，要求退款。

遇到移动扣费投诉不退钱的情况，消费者应及时采取措施，收集证据，向运营商及相关部门投诉。消费者可以通过多种渠道维护自己的合法权益，必要时可以考虑法律途径。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。