物业费是业主向物业管理公司支付的管理费用，用于小区日常运行、维护和公共设施使用。在业主出售房屋或解约物业管理合物业公司应当退还业主已预交但未使用的物业费。有些物业公司存在不退物业费的情况，需要业主依法维护自身权益。

一、怎么投诉小区物业费不退

1. 协商沟通

业主可以尝试与物业公司协商，说明不退物业费的情况，并提出退费要求。如果协商成功，即可解决问题。

2. 投诉物业公司

如果协商不成，业主可以向以下机构投诉：

小区业委会：业主委员会代表业主利益，可以帮助业主与物业公司沟通协商。

社区居委会：社区居委会可以协调业主与物业公司之间的矛盾，协助解决问题。

市场监管部门：市场监管部门负责监督物业行业的经营行为，如果物业公司存在违规行为，业主可以向市场监管部门投诉。

法院：如果其他途径无法解决问题，业主可以向法院提起诉讼，要求物业公司退还物业费。

二、物业费不退可以投诉吗

可以投诉。根据《物业管理条例》第四十七条规定，业主享有查阅物业服务合同、服务质量标准、收费情况等资料的权利，物业公司应当及时向业主公开。业主认为物业费不合理，可以向物业公司提出质疑，并要求物业公司提供相关收费依据。

三、物业费不退可以打12315吗

可以打12315。12315是全国消费者投诉举报专线，如果业主认为物业公司存在不退物业费的行为侵害了其合法权益，可以拨打12315进行投诉举报。

小区物业费不退的情况时有发生，业主应积极维护自身权益。首先尝试协商沟通，如果协商不成，可向小区业委会、社区居委会、市场监管部门投诉，甚至可以向法院提起诉讼。业主还可以拨打12315进行投诉举报。

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