当培训机构不退费时，您可以采取以下步骤来寻求帮助和解决问题：

1. 与培训机构沟通：首先，您可以与培训机构直接沟通，明确表达您的退费要求，并了解他们不退费的具体原因。尝试与他们协商达成共识，看看是否可以找到一种双方都能接受的解决方案。

2. 检查合同条款：回顾您与培训机构签订的合同，查看退费政策和条款。如果合同中有明确的退费规定，您可以依据合同条款要求退费。如果合同规定不明确或存在争议，您可以咨询专业人士或律师，了解您的权益和可行的法律途径。

3. 投诉相关机构：如果与培训机构沟通无果，您可以向相关的监管机构或消费者保护机构投诉。这些机构通常会介入调查，并帮助您解决纠纷。您可以通过搜索当地或国家的消费者保护机构或教育监管机构的网站，了解投诉的具体步骤和要求。

4. 寻求法律援助：如果培训机构仍然拒绝退费，并且您认为自己的权益受到了侵犯，您可以寻求法律援助。咨询律师可以帮助您了解法律程序和可行的法律途径，包括起诉培训机构等。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

如果培训机构拒绝退费，可以考虑向法院提起诉讼。当培训退费纠纷发生后，如果当事人决定采取法律途径解决，首先需要明确哪个法院具有处理此类纠纷的管辖权。

在确定管辖法院后，当事人需要搜集与退费纠纷相关的证据，确保在诉讼过程中有充足的证据支持自己的主张。在向法院提起诉讼时，当事人需要提交证明自己满足起诉条件的材料，以确保法院能够公正地审理案件。

以下是一些起诉的步骤：

1. 收集证据：需要收集与培训机构之间的合同、付款凭证、沟通记录等相关证据，以证明机构存在违约或者违法行为。

2. 撰写起诉状：需要撰写起诉状，明确诉讼请求、事实和理由，并按照法院规定的格式进行填写。

3. 提交起诉状：将起诉状提交给法院，并按照法院规定的程序缴纳诉讼费用。

4. 等待开庭：等待法院安排开庭时间，按照安排的时间前往法院开庭。

5. 出庭辩护：在庭审中，需要按照法官的指引进行辩护，提供相关证据，并回答对方的质证和辩护。

6. 等待判决：庭审结束后，法院会在一定时间内做出判决。如果对判决不服，可以按照法律程序进行上诉。

需要注意的是，起诉需要一定的时间和金钱成本，并且需要找到一位合适的律师进行指导。因此，在采取起诉措施之前，需要充分了解相关法律法规和规定，并权衡利弊。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会调解;

(三)向有关行政部门申诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

如果培训机构不退费，首先应该尝试与机构进行协商，了解其不退费的原因和依据。如果机构拒绝退费，可以考虑以下措施：

1、投诉：可以向消费者协会、工商局或者教育局等相关部门投诉，要求培训机构退费。在投诉时，需要提供相关的证据，如合同、付款凭证等。

2、法律维权：如果机构拒绝退费，可以考虑通过法律途径维权。可以向法院提起诉讼，要求培训机构退费。在此过程中，需要找到一位合适的律师，了解相关法律法规，并准备好相关证据。

3、媒体曝光：如果机构存在欺诈行为或者故意不退费，可以考虑通过媒体曝光来维权。可以将相关情况发布到社交媒体平台上，引起公众关注，促使机构退费。

总之，如果培训机构不退费，应该采取合适的措施来维护自己的权益。在采取行动之前，需要了解相关法律法规和规定，以便更好地维护自己的合法权益。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会调解;

(三)向有关行政部门申诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条

消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。