聚米钱包不退会员费怎么办

虚拟货币交易平台“聚米钱包”近日被曝出不退会员费，引起众多用户不满。那么，聚米钱包不退会员费怎么办？本文将为大家提供相关法律建议。

一、聚米钱包不退会员费怎么办

1. 联系聚米钱包客服

尝试联系聚米钱包客服，通过电话、电子邮件或在线聊天的方式，说明情况并要求退费。如果客服未能及时处理，可多次联系或向其他客服人员反映。

2. 投诉至相关监管部门

如果客服无法解决问题，可向聚米钱包注册所在地区的金融监管部门或消费者权益保护协会进行投诉。提供相关证据（如交易记录、聊天记录等），并说明情况，要求监管部门介入调查。

3. 提起民事诉讼

如果监管部门未能解决问题，或用户对处理结果不满意，可考虑提起民事诉讼。向法院提起诉讼，要求聚米钱包返还会员费并承担相应损失。

二、聚米钱包会员费不退能起诉吗

根据《民法典》规定，合同双方应当按照约定履行义务。聚米钱包会员费属于双方约定的费用，如果聚米钱包无正当理由拒不退费，用户有权提起诉讼要求返还。

三、聚米钱包不退会员费诈骗怎么处理

如果聚米钱包的行为构成诈骗，用户除了可以提起民事诉讼之外，还可以向公安机关报案。公安机关将对聚米钱包的诈骗行为进行调查，并依法追究其刑事责任。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。