店铺倒闭不退会员费怎么投诉

在消费市场中，店铺倒闭不退会员费的情况屡见不鲜，让消费者蒙受损失。以下内容将详细介绍如何投诉店铺倒闭不退会员费，以及相关注意事项。

一、店铺倒闭不退会员费怎么投诉？

1. 协商沟通

消费者应尝试与店铺协商解决，表明不退会员费的行为不合理，要求退还费用。

2. 投诉消协

协商未果时，消费者可向消费者协会投诉。消协会受理消费者投诉，并对店铺进行调解，促成退款。

3. 起诉至法院

若消协调解无效，消费者可向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。法院会依法审理案件，判决店铺退还会员费。

二、店铺倒闭不退预付卡怎么办？

預付卡屬於一種消費券，一旦店家倒閉，預付卡上的餘額便可能無法追回。此時消費者可採取以下措施：

1. 儘早向消保機關申訴

預付卡倒閉不退餘額屬消費糾紛，消費者應盡快向消保機關申訴，請求協助解決。

2. 蒐集相關證據

申訴時應附上預付卡、發票、消費紀錄等相關證據，以佐證申訴內容。

3. 協商解決

消保機關介入後，會協助消費者與店家協商解決，爭取退回預付卡餘額。

三、网店注销不退押金怎么办？

网购平台上，部分店铺在注销前会要求消费者缴纳押金。若店铺注销后不退还押金，消費者可采取以下管道求償：

1. 聯絡第三方支付平台

消費者可聯繫第三方支付平台（如支付宝、微信支付），申訴網店未退还押金。支付平台會協助消費者與網店溝通，爭取退款。

2. 向主管機關申訴

消費者可向網店所在地相關主管機關（如工商局、市場監督管理局）申訴，反映網店不退还押金問題。主管機關會依法調查處理。

店铺倒闭不退会员费侵犯了消费者的合法权益，消费者应积极维护自己的权益。通过协商沟通、投诉消协、起诉至法院等途径，消费者可以追回被侵占的费用。消费者在消费时应注意规避风险，谨慎交纳预付卡和押金。