你有没有过被美容院的推销员说服,购买了一大堆自己并不需要的套餐?我们来看看怎么处理。
小芳在美容院购买了一个瘦身套餐,回家后发现自己根本不需要这个套餐。她向美容院提出退款,但被告知合同中有明确的不退费条款。她能退款吗?
在这种情况下,小芳除了可以依据《合同法》和《消费者权益保护法》提出异议外,她还可以根据《广告法》的规定来保护自己的权益。
如果美容院在推销套餐时存在虚假宣传,小芳可以向市场监管部门投诉。市场监管部门会对美容院进行调查,如果发现其存在违法行为,可能会对其进行罚款,甚至吊销营业执照。
另外,小芳也可以起诉美容院,要求其赔偿因虚假宣传造成的损失。
引用法条
中华人民共和国消费者权益保护法






