店铺倒闭不退卡费怎么处理

近年来，随着经济下行和电商的冲击，实体店倒闭的情况时有发生。其中，不少店铺在倒闭后却拒绝退还顾客预存的卡费，给顾客造成极大的损失。那么，在店铺倒闭不退卡费的情况下，消费者应该如何维护自己的合法权益呢？

一、店铺倒闭不退卡费怎么处理？

1. 协商解决：消费者可以尝试与店铺协商解决，要求退还卡费或提供其他形式的补偿。如果协商不成，可以考虑以下途径。

2. 投诉举报：消费者可以向工商部门或消费者协会投诉举报，反映店铺倒闭不退卡费的问题。相关部门会介入调查，督促店铺退还卡费。

3. 起诉维权：如果投诉举报无效，消费者可以向人民法院提起诉讼，要求店铺返还卡费并赔偿损失。法院会在审理过程中根据相关法律法规和证据情况进行判决。

二、店铺倒闭退卡费法律依据

《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应承担预付款的利息、损失的赔偿责任。

《合同法》第九十四条规定，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状、采取其他补救措施，并可以要求赔偿损失。

三、店铺倒闭卡费追偿途径

1. 门店负责人：优先向门店负责人追偿，要求其履行退还卡费的义务。

2. 公司法人：如果门店是公司旗下的，可以向公司法人追偿，因为公司法人对公司的债务承担无限责任。

3. 母公司：如果是连锁门店，可以考虑向母公司追偿，因为母公司对子公司的债务可能承担连带责任或担保责任。

店铺倒闭不退卡费是一种侵犯消费者权益的行为。消费者在遇到这种情况时，可以通过协商、投诉、起诉等方式维权。法律规定了经营者退还预付款的义务，消费者应当积极维护自己的合法权益，避免遭受不必要的损失。