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门店倒闭不退卡费怎么投诉

更新时间:2024-09-24 09:52:18 人浏览

如果您持有的门店会员卡遭遇倒闭不退卡费的情况,可以采取以下途径投诉

一、门店倒闭不退卡费怎么投诉

1. 拨打消费者权益保护热线

拨打12315消费者权益保护热线,向当地消费者协会投诉。

2. 向工商部门投诉

向当地工商行政管理部门投诉,提供商家门店倒闭、卡费不退等证据

3. 向法院起诉

如果协调无果,可以向有管辖权的法院提起诉讼,要求商家退还卡费。

门店倒闭不退卡费怎么投诉(图1)

二、门店破产不退卡费怎么办

如果门店破产,卡费不退的情况,可以采取以下方式解决:

1. 申请成为破产债权人

联系破产清算组,申请成为破产债权人。根据破产清算顺序,参与卡费清偿。

2. 与破产清算组协商

积极与破产清算组协商,争取债权的实现。提供卡费凭证等相关材料,证明债权。

3. 参加破产清算分配会议

参加破产清算分配会议,了解卡费清偿的分配方案。根据分配方案,按比例领取卡费清偿金。

三、门店倒闭卡里还有余额怎么办

如果门店倒闭,卡里还有余额,可以采取以下措施:

1. 保留消费凭证

保留卡内余额交易凭证,作为维权依据。

2. 联系原门店工作人员

尝试联系原门店工作人员,了解门店倒闭原因和卡内余额处理方案。

3. 保留相关证据

保留与商家协商、投诉等相关证据,为后续维权提供依据。

门店倒闭不退卡费属于侵害消费者权益的行为。消费者可以采取投诉、申请破产债权人、与破产清算组协商等方式维权。遭遇卡内余额被扣除的情况,务必保留相关证据,积极与商家沟通解决。