不退保险费怎么投诉电话

保险合同中往往包含了退保条款，消费者在犹豫期内或满足一定条件时，可以申请退保并获得退费。有时保险公司会无故拒绝退保或不退还保险费，这时候消费者该如何维权呢？

一、不退保险费怎么投诉电话

1. 拨打保险公司客服热线：可以拨打保险公司的客服热线（一般为400或955开头的号码），向客服陈述退保诉求，并询问退保流程和原因。

2. 联系银保监会：如果与保险公司协商无果，可以向中国银保监会投诉（电话：12378）。银保监会是负责监督和管理保险行业的主管部门，可以帮助消费者维护合法权益。

3. 向消协投诉：消费者还可以向当地消协（消费者协会）投诉，消协会帮助调解纠纷，维护消费者的合法权益。

二、不退保险费可以起诉吗？

如果消费者通过上述途径投诉未果，可以考虑通过诉讼的方式来维护自己的权益。根据《保险法》规定，投保人享有退保权，保险公司无正当理由拒绝退保或者不退还保险费的，投保人可以提起诉讼。

三、不退保险费和退保纠纷的处理

退保纠纷的处理需要根据具体情况而定：

犹豫期内退保：投保人可以在犹豫期内无条件退保，保险公司应当退还全部保费。

犹豫期外退保：投保人在犹豫期外退保，保险公司可以收取一定手续费，但不能超过保单现金价值。

特殊情况退保：如投保人被保险人死亡、保单遗失等特殊情况，可以根据保险合同约定或法律规定办理退保。

保险消费者在遇到不退保险费的情况时，可以先与保险公司协商，协商无果时可以向银保监会或消协投诉，最后还可以通过诉讼来维护自己的合法权益。退保纠纷的处理需要根据具体情况而定，消费者应当了解自己的退保权益，合理维权。