随着互联网借贷平台的兴起，一些不法分子也趁机浑水摸鱼，推出各种骗局。其中，借款平台不退会员费是常见的套路之一。如果您遭遇了此类情况，该如何投诉维权呢？

一、怎么投诉借款平台不退会员费

1. 收集证据：保留与平台客服的聊天记录、会员费支付凭证等相关证据。

2. 拨打12315投诉：向全国消费者投诉热线进行投诉，并提供相关证据。

3. 向市场监管部门投诉：向当地市场监管部门反映情况，提交书面投诉材料。

4. 向法院起诉：如果协商不成，可以向法院提起民事诉讼，维护自己的合法权益。

二、如何投诉至12315热线

1. 拨打12315热线：拨打所在地区的12315全国消费者投诉热线。

2. 说明情况：向接线员详细说明情况，提供借款平台名称、会员费金额、不退款原因等信息。

3. 接受调查：12315工作人员会进行调查取证，并联系平台处理。

4. 等待处理结果：12315会根据调查结果对平台进行处理，包括协调退款、责令整改等。

三、如何投诉至市场监管部门

1. 提交书面材料：准备书面投诉材料，包括事件经过、证据清单、诉求等。

2. 向部门递交：到所在地区的市场监管部门递交书面材料。

3. 接受调查：部门会对材料进行审核，并进行调查取证。

4. 处理决定：部门会根据调查结果对平台作出处理决定，包括责令退款、处以罚款等。

遭遇借款平台不退会员费的情况，要及时收集证据，通过投诉热线、市场监管部门或法院等途径进行维权。通过合法合规的手段，可以有效维护自己的合法权益，避免遭受不法分子的侵害。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。

借款平台在提供贷款服务时，往往会向借款人收取一定金额的会员费。但有时，由于各种原因，借款人可能无法成功借款或不符合平台的贷款要求，需要申请退款。某些平台可能会拒绝退还会员费，给借款人造成损失。遇到这种情况，借款人可以通过以下途径维权：

一、借款平台不退会员费怎么办

1. 协商沟通：借款人应与平台客服联系，协商解决退款事宜。阐述自身情况，说明未成功借款或不符合平台贷款要求的原因，并要求平台退还会员费。

2. 收集证据：若协商无效，借款人应收集相关证据，如会员费缴纳记录、与平台的聊天记录等，证明已缴纳会员费并符合退款条件。

3. 投诉监管部门：如果平台仍拒绝退款，借款人可向所在地区的银保监会或市场监管局进行投诉。监管部门将介入调查，督促平台履行退款义务。

4. 诉讼解决：如果以上途径均无法解决，借款人可考虑通过司法途径维权。向法院提起诉讼，要求平台返还会员费及利息损失等。

二、借款平台不退会员费起诉成功的案例

近几年，各地法院审理了多起借款平台不退会员费的案件，并判决平台返还会员费。如2021年，江苏省徐州市云龙区人民法院审理了一起借款平台不退会员费的案件，判决平台向借款人返还会员费1000元。

三、借款平台不退会员费违法吗

借款平台不退会员费的行为属于违法行为。根据《消费者权益保护法》和《合同法》的规定，消费者享有公平交易权和退货退款权。平台无正当理由拒绝退还会员费，侵犯了消费者的合法权益。

遇到借款平台不退会员费的情况，消费者应积极维权，通过协商、投诉和诉讼等途径要求平台退款。收集证据，掌握法律知识，维护自身合法权益。监管部门和司法机关也应加大对借款平台的执法力度，保障消费者的合法权益。

借款平台的出现给人们提供了便捷的借款渠道，但同时也衍生了一些问题，比如扣费不退。遇到这种情况，借款人该如何投诉呢？本文将详细介绍借款平台扣费不退的投诉流程，帮助你维护自己的合法权益。

一、借款平台扣费不退怎么投诉

1. 收集证据：保留借款合同、扣费记录等相关证据。

2. 联系客服：首先与借款平台的客服取得联系，尝试协商解决问题。

3. 向监管机构投诉：如果客服无法解决，可以向负责监管借款平台的金融监管机构投诉，如银保监会、地方金融监管局等。

4. 向消协投诉：消费者可以通过拨打12315或向当地消费者协会投诉，寻求帮助。

5. 向法院起诉：如果其他投诉途径无效，可以考虑向法院起诉，维护自己的合法权益。

二、借款平台扣费不退的投诉途径

1.监管机构投诉：

银保监会：拨打12378热线或到当地监管局投诉。

地方金融监管局：可通过该机构官网或电话查询投诉方式。

2.消协投诉：

拨打12315热线：提供相关证据和投诉信息。

到当地消费者协会：携带相关资料，填写投诉表。

三、借款平台扣费不退的注意事项

保留证据，清晰完整。

协商解决为主，避免激化矛盾。

积极投诉，维护自身权益。

不要轻信虚假承诺，防止二次受损。

遇到借款平台扣费不退的情况，借款人应及时收集证据，选择合适的投诉途径，积极维护自己的合法权益。通过上述方法，可以有效解决扣费不退的问题，避免造成更大的损失。