怎么投诉借款平台不退会员费

随着互联网借贷平台的兴起，一些不法分子也趁机浑水摸鱼，推出各种骗局。其中，借款平台不退会员费是常见的套路之一。如果您遭遇了此类情况，该如何投诉维权呢？

一、怎么投诉借款平台不退会员费

1. 收集证据：保留与平台客服的聊天记录、会员费支付凭证等相关证据。

2. 拨打12315投诉：向全国消费者投诉热线进行投诉，并提供相关证据。

3. 向市场监管部门投诉：向当地市场监管部门反映情况，提交书面投诉材料。

4. 向法院起诉：如果协商不成，可以向法院提起民事诉讼，维护自己的合法权益。

二、如何投诉至12315热线

1. 拨打12315热线：拨打所在地区的12315全国消费者投诉热线。

2. 说明情况：向接线员详细说明情况，提供借款平台名称、会员费金额、不退款原因等信息。

3. 接受调查：12315工作人员会进行调查取证，并联系平台处理。

4. 等待处理结果：12315会根据调查结果对平台进行处理，包括协调退款、责令整改等。

三、如何投诉至市场监管部门

1. 提交书面材料：准备书面投诉材料，包括事件经过、证据清单、诉求等。

2. 向部门递交：到所在地区的市场监管部门递交书面材料。

3. 接受调查：部门会对材料进行审核，并进行调查取证。

4. 处理决定：部门会根据调查结果对平台作出处理决定，包括责令退款、处以罚款等。

遭遇借款平台不退会员费的情况，要及时收集证据，通过投诉热线、市场监管部门或法院等途径进行维权。通过合法合规的手段，可以有效维护自己的合法权益，避免遭受不法分子的侵害。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。