快递退回快递费不退怎么投诉

网购退货是消费者网购时经常遇到的问题，其中快递费是否退回也成为消费者关注的焦点。如果快递退回后快递费不退，消费者该怎么办呢？

一、快递退回快递费不退怎么投诉

如果消费者遇到快递退回快递费不退的情况，可以采取以下投诉方式：

1.联系快递公司客服。拨打快递公司的客服电话，向客服人员反映情况，要求退还快递费。

2.向邮政管理局投诉。邮政管理局是负责监督快递行业的政府部门，消费者可以向邮政管理局投诉快递公司不退快递费的情况。

3.向消费者协会投诉。消费者协会是保护消费者权益的社会组织，消费者也可以向消费者协会投诉快递公司不退快递费的情况。

二、快递退回快递费为什么不给退

快递退回快递费不退的原因有以下几种：

1.快递公司规定。一些快递公司有规定，退回的快递不退快递费。

2.商家不承担运费。有的商家在发货时没有承担运费，退货时自然也不承担快递费。

3.快递员私自扣留。个别快递员可能会私自扣留退回的快递费。

三、快递退回快递费不退投诉后的处理办法

消费者投诉快递公司不退快递费后，邮政管理局或消费者协会会介入调查处理：

1.协调解决。邮政管理局或消费者协会会协调快递公司与消费者进行协商，促使快递公司退还快递费。

2.行政处罚。如果快递公司拒不退还快递费，邮政管理局或消费者协会可能会对快递公司进行行政处罚。

3.法律诉讼。如果协商和行政处罚都无法解决问题，消费者还可以通过法律诉讼的方式维权。

消费者在网购退货时，一定要注意快递费是否退回的问题。如果遇到快递退回快递费不退的情况，可以及时投诉，维护自己的合法权益。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。