携程附加费怎么不退

随着网络订票的普及，携程网成为了许多人的首选订票平台。近年来，关于携程附加费拒不退款的问题频频出现，引起了广大消费者的不满。本文将从法律角度出发，为消费者答疑解惑，揭开携程附加费拒不退款的真相。

一、携程附加费怎么不退？

根据《网络交易管理办法》相关规定，消费者在购买网购商品或服务后有权享受7天无理由退货。携程附加费却存在以下几种特殊情况，导致消费者无法享有此项权利：

1. 附加费属于服务费用：携程附加费通常包括手续费、订座费等服务费用，这些费用已被视为提供服务的对价，一旦服务完成，商家无需退还。

2. 附加费已纳入票价：在某些情况下，携程附加费已包含在票价之中，无法单独退还。

3. 消费者自愿放弃退费：在购买机票或火车的过程中，携程会提示消费者是否放弃退费权，如果消费者同意放弃，则无法再申请退款。

二、携程退改签费不退怎么办？

携程的退改签费通常也是一种附加费，同样存在无法退还的情况。如果消费者根据平台提示自愿放弃退改签费，但最终并未实际更改行程，则有权根据《消费者权益保护法》第55条规定要求商家退还费用。消费者可向携程客服提出申请，或向相关监管部门投诉。

三、携程服务费不退怎么办？

携程的服务费与手续费类似，属于为消费者提供服务的费用。如果消费者已享受相关服务，如预订机票、火车票或酒店，则无法以服务未实际提供为由要求退款。但如果消费者已在其他平台购买机票或火车票，却因携程的错误导致订单无法退款，则可以依据《合同法》第47条追究携程的违约责任，要求退款。

携程附加费拒不退款的情况主要源于服务费的特性、附加费已纳入票价以及消费者自愿放弃退费权等因素。消费者应在购买机票或火车票时仔细阅读票价规则，明确附加费的性质和退改签政策，以避免因误会而产生不必要的损失。如果合法权益受到侵害，消费者可以依据相关法律法规向携程客服提出申诉，或向监管部门投诉。

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