商家不退快递费怎么解决

网购是方便的消费方式，但退货时商家不退快递费的情况也时有发生。作为消费者，遇到商家不退快递费的情况时，可以通过以下途径解决：

一、与商家协商

与商家进行友好沟通，阐明拒收的原因并提出退回快递费的要求。如果商家态度较好，可以通过协商解决问题。

二、联系平台客服

如果与商家协商不成，可以联系购物平台的客服介入处理。平台会根据双方提供的证据进行调解，保障消费者的合法权益。

三、向消费者协会投诉

如果平台客服处理结果不满意，可以向消费者协会投诉。消协会受理投诉后，会与商家进行沟通，维护消费者的合法权益。

四、通过法律途径解决

如果其他途径都无法解决问题，消费者可以考虑通过法律途径解决。可以向法院提起诉讼，要求商家退还快递费。需要注意的是，诉讼需要提供充足的证据支持，消费者应在诉讼前做好准备。

五、向电商平台留下差评

如果其他方式都无法解决问题，消费者可以考虑在电商平台上留下差评。差评会影响商家的信誉，促使商家重视消费者的投诉。

六、选择其他平台购物

如果商家长期不退快递费，消费者可以选择其他平台购物。市场上有很多电商平台，消费者可以货比三家，选择售后服务较好的平台。

遇到商家不退快递费的情况时，消费者可以通过与商家协商、联系平台客服、向消费者协会投诉、通过法律途径解决等方式维护自己的合法权益。