怎么投诉中介返费不退钱

在购房过程中，购房者经常会通过房产中介办理相关手续，其中就包括返费环节。有时会出现中介不退返费的情况，这让购房者感到十分困扰。那么，如果遇到中介返费不退钱的情况，该如何投诉呢？

一、怎么投诉中介返费不退钱

1. 协商沟通：购房者应与中介进行协商沟通，明确表达自己的诉求。如果协商无果，可向中介的上级投诉。

2. 向行业协会投诉：如果向中介投诉无效，购房者可向房地产行业协会或中介从业机构投诉。协会或机构会根据购房者的投诉进行调查处理。

3. 向消费者协会投诉：消费者协会是保护消费者权益的组织，购房者可向消费者协会投诉中介的行为。消费者协会会对投诉进行调查，并帮助购房者维护自己的合法权益。

4. 向工商行政管理部门投诉：工商行政管理部门负责监管企业的经营行为，购房者可向工商行政管理部门投诉中介的违法行为。工商行政管理部门会对投诉进行调查处理，并根据情节轻重给予相应处罚。

5. 向法院提起诉讼：如果上述投诉方式均无法解决问题，购房者可向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的权益。

二、投诉中介返费不退钱取证要点

在投诉中介返费不退钱时，购房者需要做好取证工作，以便证明中介的违法行为。取证要点包括：

1. 返费协议或承诺：购房者与中介签订的返费协议或中介作出的返费承诺。

2. 购房凭证：证明购房者已购买房产的凭证，如购房合同、发票等。

3. 转账记录：证明购房者已向中介支付购房款项及返费的转账记录。

4. 沟通记录：与中介沟通时留下的短信、微信、电话录音等记录。

三、投诉中介返费不退钱常见问题

在投诉中介返费不退钱时，购房者可能遇到以下常见问题：

1. 中介以各种理由拖延返款：购房者应及时跟进返款进度，并保存好催收证据。

2. 中介声称未收到购房款或返费：购房者可通过银行转账记录证明自己已支付款项。

3. 中介拒不配合调查：购房者可向相关监管部门投诉，要求中介配合调查。

如果遇到中介返费不退钱的情况，购房者应及时采取维权措施，通过投诉或诉讼等途径维护自己的合法权益。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。