补考驾校费收钱不退钱怎么投诉

驾校学车过程中，补考是一件常见的事。但如果补考费用收取后却不予退还，学员的合法权益该如何维护？本文将详细解答补考驾校费收钱不退钱的投诉途径和注意事项。

一、补考驾校费收钱不退钱怎么投诉？

1. 向驾校协商：首先尝试与驾校协商解决问题，明确退款理由和退费金额，协商后达成一致意见即可。

2. 拨打交通管理部门投诉电话：各地交管部门均设有投诉电话，学员可拨打投诉电话反映情况，工作人员会介入调查处理。

3. 向市场监管部门投诉：驾校属于经营性单位，如果收取补考费不退的行为涉嫌违反市场管理规定，学员可向市场监管部门进行投诉。

4. 向消协组织投诉：消费者权益保护委员会也是维权途径之一，学员可向消协组织投诉，由消协工作人员协助调解或向相关部门反映情况。

5. 提起民事诉讼：如果其他途径无法解决问题，学员还可以通过提起民事诉讼来维护自己的合法权益。

二、补考驾校费可以退吗？

根据相关规定，学员补考费用可以退还，但有以下情况例外：

1. 学员自愿放弃考试：如果学员因个人原因主动放弃考试，补考费用不予退还。

2. 考试不合格：补考后仍未达到合格分数，补考费用不予退还。

3. 驾校故意不安排考试：如果驾校无正当理由故意不安排学员考试，学员有权要求退还补考费用。

三、补考驾校费不退投诉注意事项

1. 保留证据：在与驾校交涉或投诉过程中，保留相关证据，如补考通知书、收据等。

2. 明确诉求：清楚表述投诉目的，如要求退还补考费、赔偿损失等。

3. 理性维权：投诉过程中保持理性，切勿采取过激行为。

4. 依法维权：通过合法途径维护自己的权益，避免损害自身利益。

补考驾校费收钱不退可通过协商、投诉或诉讼等方式解决。学员在交纳费用前应了解退费规定，维权时注意保留证据和依法维权。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。