消费者权益投诉电话是多少

在现实生活中，很多人在一些商家购买产品时，很多产品会出现一些问题，因此想选择退货或者换货，但是有一些商家却因为产品有问题而不同意退货或者换货，因此使得很多消费者的权益受到了损害，于是有些人便想通过拨打消费者权益投诉电话来进行维权，那么消费者权益投诉电话是多少?接下来给大家详细的回答一下。

消费者权益投诉电话是多少

消费者权益投诉电话是12345或者是12315来进行投诉或者举报。其中拨打12345是政府服务热线，而12315是全国热线。通过拨打这些热线，都会有专门的服务人员进行调解或者调查，来为消费者的权益进行保护。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》中第11条【损害赔偿权】中，消费者应购买或使用商品或者接受服务到人身财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

第39条【争议解决途径】中，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过以下途径解决：

1、与经营者协商调解;

2、请求消费者协会调解;

3、向有关行政部门申诉;

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

5、向人民法院提起诉讼。

以上就是关于消费者权益投诉电话是多少的相关回答，相信大家已经有了全面的了解，如果消费者在购买商品时受到了侵害，是可以要求对方进行赔偿的，如果对方不进行处理的话也可以通过以上的这些途径来进行投诉，通过以上的这些方法，都是可以得到法律和相关部门的帮助。