理发店会员费不退怎么投诉

身处经济飞速发展的今天，消费者维权意识逐渐增强。理发店作为人们日常光顾的场所，也时常因各种问题引起消费者的投诉。其中，理发店会员费不退是消费者投诉的常见问题之一。本文将详细介绍理发店会员费不退的投诉途径，帮助消费者维护自身权益。

一、理发店会员费不退怎么投诉

消费者应明确理发店会员费不退是否合理。根据我国《消费者权益保护法》，消费者享有知情权、选择权、公平交易权等权利。理发店应在消费者办理会员卡前充分告知会员费相关事项，包括是否可退等信息。如果理发店未明确告知会员费不可退，消费者可要求退还。

消费者可通过以下渠道投诉：

1、12315消费者投诉热线：这是国家工商行政管理总局设立的专门处理消费者投诉的热线电话。消费者可拨打12315进行投诉。

2、当地工商行政管理部门：消费者可前往当地工商行政管理部门进行投诉。

3、消费者协会：消费者也可向当地消费者协会进行投诉。

二、理发店会员费不退如何协商

在投诉之前，消费者可尝试与理发店协商解决。协商时，消费者应保持冷静，有理有据地阐明自己的诉求。可尝试提出以下方案：

1.部分退款：消费者可提出部分退款的要求，以补偿损失。

2.换成其他服务：消费者可提出将会员费转换成其他等值服务，例如理发卡或护发产品。

3.设置期限：消费者可与理发店协商，设置一个退还会员费的期限。

三、理发店会员费不退如何开庭

协商无果时，消费者可向法院提起诉讼。诉讼时，消费者应准备好以下材料：

会员卡及相关证据；

与理发店协商的记录；

损失清单等其他相关证据。

法院在审理过程中，会根据《消费者权益保护法》等相关法律规定，对理发店的会员费不退行为进行认定。如果法院认定理发店的会员费不退行为违法，将责令理发店退还会员费并承担相应责任。

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