收了代购费不退怎么投诉

在海淘盛行的今天，代购成为人们获取海外商品的便捷途径。代购纠纷也不时发生，其中涉及代购费不退的问题尤为常见。本文将详细介绍收了代购费不退如何投诉，为消费者提供维权指引。

一、收了代购费不退怎么投诉

当遭遇代购费不退的情况时，消费者可以通过以下途径维权：

1. 与代购协商：首先尝试与代购协商，阐述情况并要求退款。如果代购同意退款，应要求其提供书面凭证。

2. 向平台投诉：如果代购通过网购平台进行交易，消费者可向平台客服投诉，提供相关证据，请求平台介入处理。

3. 向消协投诉：消费者可以向所在地的消费者权益保护协会投诉，提供相关证据，请求调解或立案调查。

4. 向法院起诉：如果以上途径均无法解决问题，消费者可考虑向法院起诉，维护自己的合法权益。

二、代购已收钱未发货投诉

代购已收钱未发货的情况，属于违约行为。消费者可以通过以下方式投诉：

1. 保留证据：收集与代购的聊天记录、支付凭证等证据，以证明代购已收款但未发货。

2. 与代购协商：直接联系代购，要求其尽快发货，并协商赔偿方案。

3. 向平台投诉：向代购所在的平台进行投诉，要求平台介入处理，督促代购发货。

4. 申请退货退款：如果联系代购无果，可向平台申请退货退款，平台将根据相关证据进行审核处理。

三、代购收钱后失联投诉

代购收钱后失联，属于诈骗行为。消费者应及时采取以下措施：

1. 报警：收集代购的联系方式、交易记录等证据，向当地警方报案，请求立案调查。

2. 向平台举报：向代购所在的平台举报其诈骗行为，提供相关证据，并请求平台配合警方调查。

3. 向消协投诉：将代购的诈骗行为向消费者权益保护协会投诉，请求协助处理。

4. 通过法律途径追偿：如果警方无法破案，消费者可考虑通过法律途径向代购追偿，维护自己的合法权益。

收了代购费不退是一种侵犯消费者权益的行为，消费者应积极维权。本文介绍了收了代购费不退、代购已收钱未发货、代购收钱后失联的投诉途径，希望对消费者维权有所帮助。

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