未成年充值退款投诉哪个部门

未成年充值退款投诉可以向多个部门提出，具体如下：

1. 工信部/消费者协会：对于未成年充值游戏，平台不予退款的情况，可以向工信部或消费者协会进行投诉。在投诉前，需要保存好充值记录、游戏行为的实际使用者身份、确认游戏账号的实际控制权等等，以便更好地进行投诉维权。

2. 消费保投诉平台：消费保投诉平台是中国电子商会旗下消费服务保障平台，可以进行投诉。在微信小程序中搜索“消费保投诉”，进入小程序后点击【投诉】提交相关的投诉信息即可。

3. 12315投诉：可以通过拨打12315消费者投诉热线进行投诉，购物者之间的纠纷属于12315的业务范畴。

需要注意的是，未成年充值退款的具体规定可能因地区和游戏平台而有所不同。在投诉之前，建议先了解相关规定，以避免浪费时间和精力。如果需要法律咨询，可以寻求专业律师的帮助。

法律依据：

《中华人民共和国民法典》

第十九条

八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

第二十条

不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条

消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。