当外卖差评被威胁时,这侵犯了消费者的合法权益。从法律角度看,威胁行为可能违反治安管理相关法规。建议消费者保留证据,如聊天记录、通话录音等。可先与平台沟通协商,若无法解决可报警处理。法律依据有《中华人民共和国治安管理处罚法》等,消费者应积极维护自身权益,让威胁者受到应有的惩处。
外卖差评被威胁该怎么办
消费者在点外卖后,因对餐品质量、配送服务等不满意给出差评,随后遭到外卖商家或骑手的威胁,威胁方式可能包括电话骚扰、言语恐吓等,这给消费者带来了心理上的困扰和不安,消费者不知如何应对这种情况。
法律解析:
消费者对外卖进行评价是其正常的权利,属于消费者行使消费评价权。而商家或骑手因消费者给出差评就进行威胁的行为是不合法的。这种威胁行为可能违反《中华人民共和国治安管理处罚法》,根据该法规定,写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的,可能面临相应的治安处罚。同时,这种行为也侵犯了消费者的人格尊严和正常生活秩序。

行动建议:
1. 保留证据:立即保存好与威胁相关的所有证据,如短信、微信聊天记录、电话录音等,这些证据在后续处理中至关重要。
2. 保持冷静:不要被威胁者的言语激怒,避免与对方发生进一步的冲突,以免自身受到更大的伤害。
3. 及时告知家人:让家人了解情况,在必要时能给予支持和保护。
解决方法:
1. 与平台沟通:向外卖平台客服详细说明情况,提供所保留的证据,要求平台对商家或骑手进行调查和处理。平台通常有相应的规则和机制来约束商家和骑手的行为。这是较为便捷和初步的解决途径。
2. 报警处理:如果威胁行为较为严重,如涉及人身安全威胁等,应及时向公安机关报案。警方会根据具体情况进行调查和处理,保障消费者的安全。这是维护自身合法权益的有力手段。
法律依据:
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条规定,有下列行为之一的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款:(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的。




