会员费不退怎么投诉商家

在消费时代，商家为了提高客户忠诚度和增加收入，推出了各种会员制度和储值卡。当消费者想要退还会员费时，却常常遭到商家的拒绝。那么，遇到这种情况，消费者该怎么办呢？

一、会员费不退怎么投诉商家？

如果商家拒绝退还会员费，消费者可以采取以下投诉途径：

向消协投诉：拨打消协投诉热线12315，向消协反映情况，消协将介入调解。

向市场监管部门投诉：拨打市场监管部门投诉热线12315，向市场监管部门反映商家违规行为，市场监管部门将对商家进行处罚。

向法院起诉：如果消协调解和市场监管部门处罚均无法解决问题，消费者可以向法院起诉商家，要求返还会员费并赔偿损失。

二、会员费不退怎么办

当消费者遇到会员费不退的情况时，可以采取以下应对措施：

协商解决：与商家进行协商，说明退费理由，尽量争取商家的同意。

收集证据：保留当初缴纳会员费时的收据、发票等凭证，作为证据证明自己缴纳了会员费。

依法维权：通过以上投诉途径，依法维护自己的合法权益，要求商家退还会员费。

三、会员费不退可以退卡吗？

对于某些商家不予退还会员费，但同意退还储值卡的情况，消费者可以：

申请退还储值卡余额：部分商家虽然不退还会员费，但会同意退还储值卡中剩余的余额。消费者可以向商家申请退还储值卡余额。

向储值卡发卡机构投诉：如果商家拒绝退还储值卡余额，消费者可以向储值卡发卡机构投诉，要求发卡机构协助退卡。

遇到商家不退还会员费的情况，消费者可以通过投诉、协商、依法维权等方式维护自己的权益。在选择投诉途径时，消费者可以根据商家的具体情况和自己的证据情况选择最合适的投诉途径。

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