商场进场费不退怎么投诉

随着经济的发展，大型商场已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。但对于商场收取的进场费，一直存在争议。商场进场费不退，消费者该怎么办？本篇文章将为您详细介绍商场进场费不退的投诉途径和相关事宜。

一、商场进场费不退怎么投诉？

1. 与商场协商

消费者可以与商场协商，表明退款诉求。若商场态度良好，可能会考虑全额或部分退款。

2. 向消费者协会投诉

消费者协会是保护消费者权益的非政府组织。消费者可以向当地消费者协会投诉，反映商场进场费不退的问题。协会会协助消费者与商场协商或调解。

3. 向市场监督管理部门投诉

市场监督管理部门负责维护市场秩序，保护消费者权益。消费者可以向市场监督管理部门投诉，反映商场违规收取进场费的问题。

4. 向人民法院起诉

若上述途径均无法解决问题，消费者可以向人民法院起诉商场。法院将根据法律规定和事实情况进行审理，维护消费者的合法权益。

二、商场进场费不合理收取怎么投诉？

商场收取进场费必须符合合理、合法性原则。如果商场收取的进场费过高或未明确告知消费者，消费者可以按照以下步骤投诉：

1. 收集证据

收集商场收取进场费的证据，如收据、发票或录像。

2. 向有关部门投诉

向消费者协会、市场监督管理部门或人民法院投诉，反映商场进场费不合理的问题。

三、商场进场费收取标准是什么？

对于商场进场费收取标准，并未有明确的法律规定。但根据惯例，商场收取进场费应遵循以下原则：

1. 合理性：进场费应与商场提供的服务和设施相匹配。

2. 明确性：商场应在醒目位置公示进场费标准，并告知消费者费用用途。

3. 自愿性：消费者进入商场后，可以自由选择是否缴纳进场费。

商场进场费不退或收取不合理，消费者可以按照本文提供的途径维权，保障自身的合法权益。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。