店铺倒闭不退卡费怎么投诉

随着市场竞争的加剧，不少店铺面临着倒闭的风险。倒闭后，消费者手中的会员卡或预付卡余额往往无法得到退还，造成消费者损失。那么，当店铺倒闭不退卡费时，消费者该如何投诉呢？

一、店铺倒闭不退卡费怎么投诉？

当消费者遇到店铺倒闭不退卡费的情况时，可以采取以下投诉途径：

1. 拨打12315消费者投诉举报热线，向当地消费者协会投诉。

2. 向工商部门投诉，工商部门有权对店铺进行调查和处理。

3. 向法院提起诉讼，要求店铺退还卡费。

投诉时，消费者需要提供以下材料：

消费发票或收据；

会员卡或预付卡；

店铺倒闭的证据（如公告、新闻报道等）；

个人身份证明。

二、店铺倒闭不退卡费怎么举报？

如果消费者不方便通过投诉途径维权，也可以选择举报的方式：

1. 向当地市场监督管理局举报，市场监督管理局可以对店铺进行行政处罚。

2. 向消费者保护组织举报，消费者保护组织可以协助消费者维权。

举报时，消费者需要提供以下信息：

店铺名称和地址；

店铺倒闭时间；

未退还卡费的金额；

消费者联系方式。

三、店铺倒闭不退卡费怎么维权？

消费者维权时，可以采取以下方法：

1. 与店铺协商，要求店铺退还卡费。

2. 申请调解，可以通过消协、工商部门或法院申请调解。

3. 起诉店铺，要求法院判决店铺退还卡费。

维权时，消费者需要提供充分的证据，证明自己合法权益受到了侵害。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。